Сбор данных (заявки, опросы)

Чат-бот может собирать контактные данные и любые ответы вашего клиента.

В конструкторе вы можете создать форму сбора данных клиента.

в Панели создания формы заявки выберите: 

  • Какие данные нужно заполнить вашему клиенту (переменные);

например, номер телефона, Имя клиента и другие данные. 

  • Название формы опроса. Все заданные вопросы формируются в один опрос и ему присваивается имя (чтобы вы могли такой опрос идентифицировать для себя).    
  • Куда отправить форму опроса — на почту, в CRM

Переменные указывают на то, какую информацию вы хотите получить от клиента. 

Например, 

@name – Имя

@email – Электронный адрес

@Phone – Номер телефона

Выберите запрос данных из списка переменных путем проставления галочки 

Укажите название формы заявки, например, “Заявка на замеры”  

и укажите куда отправлять собранные данные:

  • в CRM (AmoCRM, Bitrix24).
  • на почту “Отправка через Email”

В случае выбора направления заявки “Отправка через Email” — данные заполненные клиентом будут приходить на ваш email.

Функция “Настройки формы заявки” — это сообщения получаемые пользователем после заполнения ответов на ваши вопросы. 

Для того чтобы отредактировать настройки (итоговые сообщения) нажмите на функцию “Редактировать настройки”. 

Созданная форма заявки отображается в чат-боте так